ATM虛擬帳號期限已過了該怎麼辦?
請重新下單。由於轉帳帳號為虛擬帳號，一旦過了繳費期限 ( 完成結帳後起算兩日內，結帳後隔二天的23：59前 )，該帳號就不再存在，
該筆訂單亦會自動取消。
已使用ATM代碼繳費成功，為什麼付款狀態尚未更新？
超商條碼/代碼由於超商系統關係，會有延遲4-5天的情形，請4-5天後重新查詢。
如有其他問題，請E-mail至客服信箱oilbarrierpro@gmail.com，會由專人為您服務(國定假日除外)。
信用卡有分期的服務嗎？ 凡訂單滿NT2,000~NT50,000，好菌家限時推出「分3期零利率」，配合銀行有：國泰世華銀行、台北富邦銀行、玉山銀行、遠東商銀、台新銀行、新光銀行、永豐銀行、匯豐銀行、日盛銀行、凱基銀行、合作金庫銀行、第一銀行、彰化銀行、臺灣企銀、華南銀行、台中銀行、安泰銀行、三信商業銀行、聯邦銀行、星展銀行、澳盛銀行、渣打商銀、土地銀行。
請於結帳付款條件選擇「信用卡分期」即可。
商品訂購後約幾天才會出貨?
一般宅配商品付款完成後約於3~5個工作天內（不含例假日）運送至指定地點。
外島地區有配送服務嗎?
外島地區配送區域與黑貓、新竹物流服務區域相同。
人在國外下單(非台灣地區)有配送服務嗎?
海外地區運費需自行負擔，皆可於結帳時選擇，如有未列出國家，再請與來訊聯繫。
訂購地址可用郵政信箱嗎?
目前無法提供郵局信箱配送方式，請於訂購時填寫正確方便之寄送地址資料。
商品頁上的價格是否含稅、開發票的價格?
是的。若需索取三聯式發票，請於訂單備註內詳細提供您欲開立之公司統一編號及公司抬頭。
若商品訂購錯誤或想要「取消訂單」，該如何辦理?
請登入會員訂單查詢，若訂單的狀態已進入出貨程序，將無法取消該筆訂單，請聯絡客服人員查詢出貨情形。
退換貨流程
您於收到商品後享有7天猶豫期（含假日），期間對於商品若有任何問題，可無條件退貨，您無需負擔任何費用。
但請務必保留商品原包裝（包含所有附件），一經拆封使用、逾期未保留者，或商品不完整者，恕無法辦理退貨。退貨程序：
STEP1. 請先來電0809 099 886告知退貨事宜。
STEP2. 登入後台於訂單查詢中，請將欲退貨訂單編號告知客服人員，我們會儘速為您處理。
STEP3. 請將所有須退回之產品、贈品裝箱打包後，待本公司指定的宅配公司與您聯繫收回產品。
✔️ 客服專線：080免付費電話📞 0809 099 886
服務時間：工作日09:00至17:30
✔️ e-mail：oilbarrierpro@gmail.com
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