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ATM虛擬帳號期限已過了該怎麼辦?

請重新下單。由於轉帳帳號為虛擬帳號,一旦過了繳費期限 ( 完成結帳後起算兩日內,結帳後隔二天的23:59前 ),該帳號就不再存在,
該筆訂單亦會自動取消。


已使用ATM代碼繳費成功,為什麼付款狀態尚未更新?

超商條碼/代碼由於超商系統關係,會有延遲4-5天的情形,請4-5天後重新查詢。

如有其他問題,請E-mail至客服信箱[email protected],會由專人為您服務(國定假日除外)

 

寄送方式說明

shipping & delivery

商品訂購後約幾天才會出貨?
一般宅配商品付款完成後約於3~5個工作天內(不含例假日)運送至指定地點。

外島地區(金門、澎湖、馬祖、蘭嶼、琉球)有配送服務嗎?
宅配範圍只限於台灣本島地區,外島地區將以郵局配送。


人在國外下單(非台灣地區)有配送服務嗎?
海外地區運費需自行負擔,皆可於結帳時選擇,如有未列出國家,再請與來訊聯繫。


訂購地址可用郵政信箱嗎?
目前無法提供郵局信箱配送方式,請於訂購時填寫正確方便之寄送地址資料。


 

 

訂單相關說明

order tracking

商品頁上的價格是否含稅、開發票的價格?
是的。若需索取三聯式發票,請於訂單備註內詳細提供您欲開立之公司統一編號及公司抬頭。


若商品訂購錯誤或想要「取消訂單」,該如何辦理?
請登入會員訂單查詢,若訂單的狀態已進入出貨程序,將無法取消該筆訂單,請聯絡客服人員查詢出貨情形。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

退換貨流程
您於收到商品後享有7天猶豫期(含假日),期間對於商品若有任何問題,可無條件退貨,您無需負擔任何費用。
但請務必保留商品原包裝(包含所有附件),一經拆封使用、逾期未保留者,或商品不完整者,恕無法辦理退貨。退貨程序:


STEP1. 請先來電0809 099 886告知退貨事宜。
STEP2. 登入後台於訂單查詢中,請將欲退貨訂單編號告知客服人員,我們會儘速為您處理。
STEP3. 請將所有須退回之產品、贈品裝箱打包後,待本公司指定的宅配公司與您聯繫收回產品。

✔️ 客服專線:080免付費電話📞 0809 099 886

    服務時間:周一到周五 早上10:00至12:00 下午13:30至17:00

✔️ e-mail:[email protected]

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